misc@Y - 日々の徒然

気がつけば50台前半のビジネスマン。今は横浜を拠点に、ラン、自転車、その他細く長く楽しんでいます。パリ在住期間の徒然も楽しい記憶。

『対話』の重要性

 日経新聞に興味深い記事があった。アメリカのホーム・デポの前会長兼CEOのロバート・ナルデリ氏が今年1月にCEOの座を追われたが、その背景にあるのは、株主との対話をきちんと行わなかったということだったらしい。総会での態度が不評を買い、業績は上がっても従業員と顧客からの信任を失ったことが要因とのこと。

 ビジネスマンならずともコーチングのトレーニングを受けたり、本を読んだりしたことのある人は、まず、対話の基本は人の話を聴くことから始まるということは理解している。

 経営トップだって同じこと。ステークホルダーの声を聴き、自分の言葉で語ることが求められている。
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  1. 2007/03/14(水) 22:48:05|
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